política de privacidad

Con esta política de privacidad, tolingo GmbH (en adelante: "nosotros") desea informarle sobre el procesamiento de sus datos personales (en adelante también denominados "datos") cuando visita el sitio web https://www.beglaubigung24.de y utiliza nuestros servicios.

Además, recibirá información sobre sus derechos. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su privacidad y, por supuesto, cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG).

Si no comprende alguno de los términos que utilizamos en esta política de privacidad, nuestras explicaciones en la sección "Ayuda con los términos de protección de datos" podrían serle útiles. Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre protección de datos, también puede contactarnos (de manera informal) utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

La siguiente entidad es responsable del tratamiento de los datos:
Tolingo GmbH, Kühnehöfe 3, 22761 Hamburgo,
Tel. +49 0 40 413 583 100, service@tolingo.com
Director general: Jens Völkel

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Tolingo GmbH mediante los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: responsable de protección de datos@tolingo.com
Protección de datos de Herting Oberbeck GmbH
Hallerstr. 76, 20146 Hamburgo
https://www.datenschutzkanzlei.de

Derecho de desistimiento y derecho de oposición

Retirada del consentimiento para el tratamiento de datos y derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y al marketing directo (art. 21 del RGPD)

Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento explícito o un interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Simplemente envíe una notificación informal por correo electrónico a datenschutz@tolingo.com . La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación no se verá afectada.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos en casos especiales y al marketing directo (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD, tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles con arreglo a dichas disposiciones. La base jurídica correspondiente para el tratamiento se establece en esta política de privacidad. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (oposición de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para dicho marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone, sus datos personales dejarán de procesarse con fines de marketing directo (oposición de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD).

Si desea ejercer su derecho de oposición, simplemente envíe un correo electrónico a datenschutz@tolingo.com .

Tratamiento de datos en relación con su visita a nuestro sitio web

En relación con su visita a este sitio web, procesamos sus datos personales. Por lo general, puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal. Nuestro sitio web está diseñado para recopilar la menor cantidad de datos posible. Los datos se recopilan para los fines y en la medida que se describen a continuación. Solo compartimos sus datos con terceros como se describe a continuación.

Recopilación y tratamiento de datos personales

Puesta a disposición de nuestro sitio web

Este sitio web es operado por Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante: “Shopify”).

Shopify es un proveedor de servicios para crear y alojar sitios web y tiendas online. Cuando visitas nuestro sitio web, Shopify recopila tu dirección IP e información sobre el dispositivo que utilizas y tu navegador. Shopify también analiza el número de visitantes, su origen y el comportamiento de los clientes, y genera estadísticas de usuario. Si realizas una compra en nuestro sitio web, Shopify también recopila tu nombre, correo electrónico, direcciones de envío y facturación, información de pago y otros datos relacionados con la compra (por ejemplo, número de teléfono, volumen de ventas, etc.). Shopify almacena cookies en tu navegador para estos análisis.

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

El uso de Shopify se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines del tratamiento de datos mencionados anteriormente, es decir, proporcionarle un sitio web técnicamente sólido, seguro y optimizado, así como los servicios que ofrece. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente con base en el artículo 6(1)(a) del RGPD; este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Ofertas y pedidos

Para procesar los pedidos, recopilamos y procesamos los siguientes datos, necesarios para el correcto cumplimiento del contrato. Solo recopilamos y procesamos sus datos personales si usted los proporciona voluntariamente y con su conocimiento. Esto incluye:

Nombre y apellido
Dirección de entrega y facturación: Calle, código postal, ciudad, país
Dirección de correo electrónico

La base legal para el tratamiento de sus datos con fines de tramitación/encargo es el artículo 6(1)(a) del RGPD, basado en su consentimiento libre, así como el artículo 6(1)(b) del RGPD para la ejecución del contrato. Los datos personales que recopilemos se conservarán hasta la expiración del plazo de conservación legal y posteriormente se eliminarán, a menos que estemos obligados a conservarlos durante un periodo más largo de conformidad con el artículo 6(1)(c) del RGPD debido a obligaciones de conservación y documentación derivadas de la legislación fiscal y mercantil (derivadas del Código de Comercio alemán, el Código Penal alemán o el Código Fiscal alemán), o que usted haya dado su consentimiento para un almacenamiento posterior de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD.

Para el marketing promocional por correo electrónico, en forma de ofertas y comunicaciones similares, utilizamos las direcciones de correo electrónico de nuestros clientes actuales, es decir, solo de aquellos que ya mantienen una relación comercial con nosotros. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en conjunción con el artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG). Nuestro interés legítimo reside en ofrecer un enfoque de marketing promocional sencillo y rentable a nuestros clientes actuales. Esto se lleva a cabo de conformidad con los requisitos del artículo 7, apartado 3, de la UWG.

Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para estos fines en cualquier momento. Envíe su oposición por correo electrónico a datenschutz@tolingo.com .

traducción

El cliente nos envía los archivos a traducir, los cuales almacenamos y ponemos a disposición del traductor para su procesamiento. Salvo acuerdo en contrario, tolingo también utiliza proveedores de servicios freelance, que pueden estar ubicados fuera de la UE. Tras la finalización del pedido, los archivos de origen y destino se almacenan de acuerdo con los plazos de conservación legales.

La base legal para el procesamiento de los documentos que ha enviado para traducción es el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Uso de cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente de su disco duro al cerrar el navegador (fin de sesión) (de ahí el nombre de cookies de sesión). Sin embargo, algunas cookies permanecen en su disco duro. En visitas posteriores, estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que ya ha visitado nuestro sitio y recordar su configuración e información preferidas (cookies persistentes). Estas cookies persistentes le evitan tener que volver a introducir su contraseña o rellenar formularios con sus datos para futuros pedidos.

Puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, sin cookies, algunas funciones de nuestro sitio web podrían verse limitadas o no funcionar correctamente.

La base legal para el tratamiento de sus datos en forma de cookies es el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Uso de servicios de seguimiento y análisis

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”).

Google Analytics también utiliza cookies, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web generalmente se transmite a servidores de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

En nuestro sitio web se ha activado la anonimización de IP, lo que significa que Google acorta su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En estos casos excepcionales, este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos, como operador del sitio web, otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

También puede evitar el seguimiento de Google Analytics configurando una cookie de inhabilitación haciendo clic aquí. Si elimina las cookies de su navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada según el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa “Privacy Shield”, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Anuncios de Google

Para analizar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y optimizarlo, utilizamos Google Ads y el Seguimiento de Conversiones de Google. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Ads instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.

Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si un usuario visita ciertas páginas del sitio web del cliente del anuncio y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página.

Cada cliente de Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se pueden rastrear las cookies en los sitios web de diferentes clientes de Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han activado el seguimiento de conversiones. Los clientes de Ads ven el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.

El almacenamiento de las «cookies de conversión» se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar nuestro sitio web y nuestra publicidad.

Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie, por ejemplo, desactivando la instalación automática de cookies en la configuración de su navegador. También puede desactivar las cookies de seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio "www.googleadservices.com". La política de privacidad de Google sobre Google Ads y el seguimiento de conversiones está disponible en https://policies.google.com/privacy

Remarketing de Google

Nuestro sitio web utiliza la función de remarketing de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”).

Esta función se utiliza para mostrar a los visitantes del sitio web anuncios basados en sus intereses dentro de la red publicitaria de Google. Una cookie se almacena en el navegador del visitante del sitio web, lo que permite reconocerlo cuando visita sitios web pertenecientes a la red publicitaria de Google. En estas páginas, se pueden mostrar anuncios relacionados con el contenido que ya ha visto en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google.

El uso de Google Remarketing se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Existe un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar el sitio web y la publicidad.

Según Google, durante este proceso no se recopilan datos personales. Sin embargo, si no desea utilizar la función de remarketing de Google, puede desactivarla configurando la opción correspondiente en www.google.com/settings/ads.

Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad de Google en: www.google.com/privacy/ads/

Si los usuarios han dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de esta para personalizar los anuncios que ven en la web, Google utiliza los datos de estos usuarios que han iniciado sesión, junto con los datos de Google Analytics, para crear y definir listas de audiencias para el remarketing multidispositivo. Para habilitar esta función, Google Analytics recopila los ID autenticados por Google de estos usuarios. Estos datos personales de Google se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para crear audiencias.

Administrador de campañas de Google

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Campaign Manager de Google. Google Campaign Manager es un programa de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).

Campaign Manager utiliza cookies para mostrarle anuncios relevantes. Se asigna un número de identificación (ID) seudónimo a su navegador para rastrear qué anuncios se han mostrado y en los que se ha hecho clic. Estas cookies no contienen información personal identificable. El uso de cookies simplemente permite a Google y a sus sitios web asociados mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web. La información generada por las cookies se transmite a Google y se almacena en un servidor en EE. UU. para fines de evaluación. Google cumple con las normas de protección de datos del acuerdo Privacy Shield y está registrado en el programa Privacy Shield del Departamento de Comercio de EE. UU.

El uso de Google Campaign Manager se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. Existe un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar el sitio web y la publicidad.

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador para ello; también puede evitar que Google recopile y procese los datos generados por las cookies relacionados con su uso de los sitios web instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/ .

Puede encontrar más información sobre Campaign Manager en https://www.google.de/doubleclick y sobre la política de privacidad de Google en general en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Administrador de etiquetas de Google

El uso del servicio Google Tag Manager simplemente nos permite integrar los servicios mencionados mediante la implementación de otras cookies/etiquetas. Google Tag Manager no recopila datos personales.

Microsoft Clarity

Trabajamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para comprender cómo usa e interactúa con nuestro sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos y servicios. El uso del sitio web se rastrea mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de los productos y servicios, así como la actividad en línea. También utilizamos esta información para optimizar el sitio web, prevenir el fraude y la seguridad, y para fines publicitarios. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.

Hubspot

Tolingo GmbH utiliza HubSpot, un servicio de HubSpot Inc., en sus sitios web con fines analíticos. Esto implica el uso de los llamados "píxeles de seguimiento" y la instalación de "cookies", que se almacenan en su ordenador y nos permiten analizar su uso del sitio web. HubSpot evalúa la información recopilada (por ejemplo, dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas) en nombre de Tolingo para generar informes sobre las visitas y las páginas visitadas en el sitio web de Tolingo.

Si no desea que HubSpot le rastree, puede evitar el almacenamiento de cookies en cualquier momento configurando su navegador. Puede encontrar más información sobre el funcionamiento de HubSpot en la política de privacidad de HubSpot Inc., disponible en: http://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Sus derechos

Derecho a la información

De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a obtener información sobre si tratamos sus datos y qué datos tratamos. Esto incluye, entre otros aspectos, información sobre la duración y la finalidad del tratamiento, su procedencia y a qué destinatarios o categorías de destinatarios los divulgamos. También puede solicitarnos una copia de estos datos.

Derecho de rectificación

De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a que se rectifiquen sin demora indebida los datos personales inexactos o desactualizados que le conciernen. También puede solicitar que se completen sus datos personales incompletos. Si así lo exige la ley, también informaremos de esta rectificación a los terceros a quienes hayamos revelado sus datos.

Derecho de supresión (“derecho al olvido”)

De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos la eliminación inmediata de sus datos personales si se aplica alguno de los motivos mencionados en el artículo 17 del RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento (bloqueo)

De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos una restricción del procesamiento de sus datos personales si se cumple una de las condiciones del artículo 18 del RGPD.

Derecho de desistimiento de los consentimientos

De conformidad con el artículo 7(3) del RGPD, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento con efecto futuro. Puede revocarlo enviando una notificación informal a las direcciones de contacto indicadas anteriormente.

Derecho a la portabilidad de datos

De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Puede encontrar información detallada y limitaciones en el artículo 20 del RGPD. El ejercicio de este derecho no afecta a su derecho de supresión.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una de las autoridades de control competentes o la autoridad de control pertinente en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta violación de la protección de datos si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Derecho a objetar

De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si se cumplen los requisitos para una oposición válida, dejaremos de tratar sus datos personales.

afirmación

Para hacer valer sus derechos, por favor, póngase en contacto con la siguiente oficina (de manera informal si lo prefiere):
Correo electrónico: datenschutz@tolingo.com

Ayuda con la terminología de protección de datos

En esta política de privacidad, utilizamos términos que también utilizan los legisladores, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Para nosotros es importante que esta política de privacidad sea fácil de entender, a continuación explicamos algunos términos importantes:

Encargado del tratamiento : Es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento.

Interesado : Es toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales sean tratados por el responsable del tratamiento.

Navegador : es un programa para mostrar sitios web en Internet.

Cookies : Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y guardan ciertas configuraciones y datos para intercambiarlos con su navegador, a menos que usted lo impida mediante ajustes técnicos. Las cookies permiten a los sitios web y servidores visitados distinguir su navegador individual de otros navegadores de internet. Por lo tanto, un navegador de internet específico puede ser reconocido e identificado a través de su ID de cookie único. Esto le facilita el uso de nuestro sitio web, ya que solo necesita introducir ciertos datos una vez, por ejemplo. Siempre que sea posible, utilizamos cookies que se eliminan al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). También utilizamos cookies que se almacenan en su ordenador durante un período más largo (las llamadas cookies persistentes). Además de configurar su navegador para que no acepte cookies, puede eliminar las cookies ya configuradas en cualquier momento utilizando un navegador de internet u otros programas. Sin embargo, tenga en cuenta que no utilizar cookies puede significar que no todas las funciones de nuestro sitio web o servicios estén completamente disponibles.

Tercero : Es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que está autorizado para tratar los datos personales.

Consentimiento : Es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

Destinatario : Es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se revelan datos personales, sea un tercero o no.

Dirección IP : es una dirección que se asigna a su dispositivo (por ejemplo, teléfono inteligente o computadora) en Internet para que su dispositivo pueda ser direccionado y contactado allí.

Datos personales : Se trata de cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (también denominada «interesado»). Una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Seudonimización : Es el tratamiento de datos personales de tal manera que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional. Esto ocurre, en particular, cuando la información adicional se conserva por separado y se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar que la atribución a una persona física identificada o identificable ya no sea posible con un esfuerzo razonable.

Tratamiento : Se entiende por tratamiento cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Responsable del tratamiento o responsable del tratamiento : Se refiere a las personas físicas o jurídicas, autoridades públicas, agencias u otros organismos que, solos o junto con otros, determinan los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Seguridad

Sus datos personales nos llegan cifrados. Utilizamos el sistema de cifrado SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security).

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el uso indebido, la pérdida, la destrucción o el acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad son de vanguardia y se mejoran continuamente según los avances tecnológicos.

Vigencia y cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad está vigente. Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web, la implementación de nuevas tecnologías o cambios en los requisitos legales o regulatorios, podría ser necesario modificar esta política de privacidad. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de realizar dichos cambios en cualquier momento.